Política de Privacidade

Esta política descreve como a Throne Pagamentos (referida aqui como Throne, nós ou nossa) coleta, usa, armazena e compartilha os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709 de 2018).

1. Quem somos

A Throne é uma plataforma de meios de pagamento que opera com conexão direta a Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central, oferecendo checkout, processamento, antifraude, split, recebimento via Pix, cartão e boleto, além de soluções de payout.

Pra fins de proteção de dados, a Throne atua como controladora em relação aos dados de seus clientes diretos e como operadora em relação aos dados dos compradores finais.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome completo, e mail, telefone, CPF, CNPJ, razão social, data de nascimento, endereço.
• Verificação (KYC): documento oficial de identidade, selfie, comprovante de residência, contrato social, faturamento estimado, nicho.
• Bancário: chave Pix, dados de conta para recebimento.
• Atendimento: conteúdo das conversas no suporte, e mails, ligações e tickets.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, identificador do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador.
• Dados de navegação no painel: páginas acessadas, recursos utilizados, horário de acesso.
• Cookies e tecnologias similares.

2.3 Dados de transação

• Valor, forma de pagamento, data, hora, status de aprovação.
• Dados parciais do cartão (BIN e últimos 4 dígitos), nunca o número completo.
• Histórico de chargebacks, reembolsos e estornos.

3. Pra que usamos seus dados

• Cadastrar sua conta, verificar sua identidade e cumprir nossas obrigações regulatórias.
• Processar transações, liberar saques e calcular tarifas e impostos aplicáveis.
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
• Prestar suporte, comunicar atualizações de produto e responder solicitações.
• Melhorar a plataforma, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos.
• Cumprir ordens legais, judiciais e exigências de órgãos reguladores.

4. Bases legais

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento em uma das bases previstas pela LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, prevenção à fraude, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários à prestação do serviço, sempre sob contrato e cláusulas de confidencialidade:

• Instituições financeiras e adquirentes parceiras envolvidas no processamento.
• Bureaus de antifraude e crédito autorizados.
• Serviços de hospedagem em nuvem em ambiente certificado.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Throne não vende dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam em servidores localizados em datacenters certificados, com acesso restrito por autenticação multifator, criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES 256). Aplicamos privilégio mínimo, segregação de funções e revisão contínua de logs.

O período de retenção respeita o tempo necessário pra cada finalidade e os prazos legais (em regra, cinco anos após o término da relação contratual pra registros financeiros).

7. Seus direitos

Como titular você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso e correção dos dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre o compartilhamento.
• Revogação do consentimento.

Pra exercer seus direitos, escreva pra juridico@thronepay.co. Respondemos em até 15 dias.

8. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Nosso encarregado pode ser contatado pelo e mail juridico@thronepay.co.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e mail ou no painel.